Как оформить автоплатеж в сбербанке. Как узнать, что средства зачислены на счёт? Как отключить Автоплатеж от Сбербанка через телефон

Автоплатеж в Сбербанке позволяет переложить обязанность по оплате текущих счетов на кредитную организацию. Использование опции существенно экономит время. Клиент способен управлять услугой, подключая ее и совершая ее отключение в удобный момент. Если человек использует автоплатеж, Сбербанк советует заранее понять, что это такое, и ознакомиться с нюансами применения.

Что это такое

Что такое услуга автоплатеж? Это опция, позволяющая выполнять автоматическое перечисление средств с дебетовой или кредитной карты для оплаты счетов. Перевод производится только в рублях. Если клиент решил подключить автоплатеж, Сбербанк позволит осуществлять автоматическое погашение долга по целому спектру счетов:

• За сотовую связь;
• По услугам ЖКХ;
• или взысканий ФНС;
• По текущим кредитам;
• По перечислениям средств в ПФР.

Перед тем, как подключить услугу автоплатеж, человек должен разобраться, как работает опция. Нюансы ее функционирования могут различаться в зависимости от типа счетов, которые необходимо оплатить. Однако принцип действия схож во всех ситуациях.

Если подключен автоплатеж за сотовую связь, момент списания средств с карты зависит от баланса счета. Когда количество денег достигает порога, установленного клиентом, оператор автоматически отправляет запрос в Сбербанк с просьбой о зачислении капитала. Система выполняет проверку поступивших данных. Если сведения соответствуют действительности, со счета привязанной карты списывается нужная сумма и зачисляется на баланс мобильного. На телефон клиента будет оправлено сообщение о пополнении счета.

Преимущества

Услуга автоплатеж от Сбербанка обладает рядом преимуществ. Начав ее использование, клиент столкнется со следующими плюсами:

1. Высокая скорость пополнения счета. Деньги на телефон с карты поступают практически мгновенно. Аналогичное правило соблюдается и при оплате других услуг.
2. Простота. Чтобы разобраться, что такое автоплатеж Сбербанка, и как использовать опцию, достаточно ознакомиться с актуальной информацией об услуге.
3. Экономия времени. Когда автоплатеж на карте активирован, участие человека в оплате счетов прекращается. Система начинает совершать все операции автоматически.
4. Контроль за опцией. Активация или деактивация услуги может быть выполнена в любой момент. Плата за осуществление манипуляции не взимается. Достаточно 1 раз разобраться, как подключить автоплатеж с карты сбербанка.
5. Удаленное управление. Проверить, выполнено ли подключение автоплатежа, можно на сайте кредитного учреждения или при помощи ряда других способов. Личный визит в отделение Сбербанка не требуется. Настроить автоплатеж тоже можно самостоятельно.

Если человек хочет подключить услугу автоплатеж от Сбербанка, он может воспользоваться картой любого типа.

Комиссия

Активировать и деактивировать опцию можно бесплатно. Однако за совершение операций Сбербанк может взимать плату. Размер комиссии варьируется от 0 до 1%. Точная сумма зависит от типа платежа. Так, погашение счетов, выставленных за услуги ЖКХ и связи, может быть выполнено без комиссии. За перечисление денег в счет погашения кредита или штрафов за нарушение правил ПДД плата взимается всегда.

Подключение

Изучив автоплатеж, который предоставляет Сбербанк, и разобравшись, что это за опция, клиент может приступать к активации услуги. Выполнить действие можно:

1. В отделении Сбербанка. Чтобы включить опцию, потребуется посетить отделение учреждения и обратиться к его работнику. Специалист поможет клиенту разобраться, как установить автоплатеж, или самостоятельно активирует услугу.
2. Посредством использования официального сайта банка. Перед тем, как сделать услугу активной, потребуется зайти в личный кабинет, расположенный на странице Сбербанка в интернете. Затем предстоит выбрать пункт «Автоплатежи» и кликнуть на «Подключение». Далее нужно выбрать интересующие услуги и выполнить их настройку.
3. По смс. Способ можно использовать только для подключения автоматического пополнения баланса телефона. У человека, желающего включить услугу, должен быть активирован «Мобильный банк». Если все требования выполняются, нужно отправить смс на номер 900 с текстом «Автоплатеж 50». Текст вводится без кавычек. Цифра – желаемая сумма пополнения счета. Человек может указать значение по своему усмотрению. Если пришло ответное подтверждающее смс, значит услуга активирована.
4. Обратиться в Сбербанк с телефона. В компании функционирует служба поддержки, круглосуточно принимающая звонки. Связавшись с оператором, человек получит инструкции, позволяющие разобраться, как подключить автоплатеж в интернете или при помощи другого удобного способа.
5. Через терминал. В устройство нужно вставить карту, с которой будет происходить списание средств. Когда произойдет вход в главное меню, нужно выбрать пункт «Личный кабинет, информация и сервис», а затем кликнуть на «Автоплатеж». Система предложит активировать или деактивировать автоматическое списание средств с карты. Выбор зависит от цели, которую преследует клиент.

Решить возникшие проблемы с подключением можно, связавшись со службой поддержки компании.

Отключить услугу

Чтобы эффективно управлять опцией, клиент должен уметь ее отключать. Деактивировать автоплатеж Сбербанка можно при помощи следующих методов:

1. Отключить по смс. Для деактивации нужно создать сообщение с текстом «Автоплатеж –» и отправить его на номер 900.
2. Воспользоваться возможностями терминала.
3. Прибегнуть к помощи официального сайта кредитной организации.

Выполнить отключение можно и во время личного визита в отделение Сбербанка. Однако посещение отнимет дополнительное время.По этой причине специалисты советуют пользоваться удаленными методами деактивации опции.

Решение возможных проблем

Автоплатеж Сбербанка позволяет существенно экономить время, однако в его работе иногда случаются сбои. Клиент может столкнуться со следующими проблемами:

• Средства списываются с карты, но не доходят до получателя;
• На платежном средстве уже активирована услуга;
• Отключить опцию самостоятельно не получается.

Чтобы решить возникшие вопросы, нужно посетить отделение банка или связаться с оператором технической поддержки.

Интернете, сотовой связи, но он не сработал. В этой статье разберем более подробно возможные причины неисполнения автоплатежа от Сбербанка.

Причины по которым не сработал автоплатеж

1) на счету карты нет необходимой суммы для исполнения автоплатежа. Вам придет следующее СМС сообщение извещающее об этом.

Автоплатеж будет проведен в течении 3-х дней после пополнения баланса карты. После того как появится необходимая сумма для автоплатежа.
2) банковская карта заблокирована. Автоплатеж не будет исполнен. Его лучше пересоздать, привязав уже к действующей банковской карте.
3) автоплатеж не удалось исполнить по техническим причинам. Следующая попытка исполнения произойдет через 3 дня.


Если же и через три дня ничего не произойдет, то ждать у моря погоды не стоит, а проводить платеж вручную. Такой , чтобы он вдруг неожиданно для Вас не сработал. Позже можно создать его заново.
4) нет начисленной задолженности от организации получателя платежа. Это может быть причиной для автоплатежей, работающих по выставленной задолженности. Например, организация ЖКХ не посчитала или не передала в банк вовремя в этом месяце сумму вашей квартплаты. Конечно же автоплатеж исполнится как только организация выставить задолженность.
Здесь при создании такого автоплатежа, следует учесть дату последней оплаты по квитанции и дату возможного начисления суммы задолженности.
5) Сумма платежа больше, чем лимит платежей в месяц, установленный Вами для данной организации. Т.е. при создании автоплатежа была указана максимально-допустимая сумма автоплатежа, которая позволяет контролировать слишком большие списания.
6) Превышен дневной лимит операции по карте в рамках платежной системы. Вы слишком много или на большие суммы совершали операции в течение дня.
7) Изменились реквизиты организации или банк прекратил взаимодействие с данной организацией.
8) Вы не подтвердили создание автоплатежа с помощью СМС. Например, при подключении через кассира в офисе банка, когда автоплатеж Вам создавал сотрудник банка, а в последствие Вам пришло СМС с кодом подтверждения. Но Вы не отправили этот код. Тем самым автоплатеж не был подтвержден.
8) Вы отправили СМС с отказом от текущего автоплатежа. Каждый раз, когда приходит время исполнения автоплатежа за два дня до этого Вам приходит СМС с возможность отказать от текущего автоплатежа.

Что же делать, если автоплатеж от Сбербанка не исполнился?
. контролировать по СМС следующее плановое исполнения автоплатежа
. в случае неисполнения в срок проводить платеж уже самостоятельно в ручном режиме.
. отключать созданные автоплатеж. При необходимости создавать заново автоплатеж.

А у Вас бывали случае, что автоплатеж не сработал?

Суждения экспертов

с 900 пришло смс:по вашему автоплатежу на номер ******* превышен лимит списаний в день,равный 101.00 руб.Для разовой оплаты сверх лимита отправте код **** на номер 900 в течении 2 часов.Как так,если услуга авто платёж,это пополнение баланса,при остатке 30 руб???

Елена, при создании автоплатежа указывается максимальная сумма списания по автоплатежу в день. Это своего рода защитный механизм для клиента, чтобы на автомате не списалась слишком большая сумма в день. У вас видимо этот лимит установлен в 101 рубль. Если сумма пополнения превышает максимально установленную сумму, то может приходить такое сообщение.
Чтобы изменить этот лимит можно зайти через Сбербанк-Онлайн в раздел автоплатежи, далее управление автоплатежами и изменить параметры автоплатежа.

Большинство услуг, предоставляемых крупнейшим банком страны, направлены на повышение комфорта клиентов. Многие пользователи услуги «Автоплатёж» уже успели оценить заботу Сбербанка об их удобстве. Однако случаются ситуации, когда услугу нужно отключить. Отключение «Автоплатежа» Сбербанка (через СМС 900) доступно при подключенном Мобильном банке.

Автоплатёж в Сбербанке и его преимущества

При подключении данной услуги, оплата будет происходить в автоматическом режиме, самостоятельно списывая со счёта требуемую сумму для пополнения. Условием выполнения процесса автоперевода является снижение количества денег на счету до минимума. Сумма пополнения заранее указывается в настройках и может меняться впоследствии при необходимости.

Система нуждается только в первичной настройке и затем работает самостоятельно, постоянно проверяя счёт и вовремя его пополняя. Помимо пополнения баланса мобильного, можно автоматически оплачивать коммуналку, работать с кредитами, переводами и другими услугами. Все настройки доступны в Личном кабинете и могут меняться. За большинство операций комиссия не берётся.

Система сама зафиксирует снижение баланса телефона до минимума.

Для каких операторов мобильной связи доступна данная услуга?

На данный момент, автоплатёж подключается для следующих операторов связи:

• Билайн;
• Мегафон;
• TELE2;
• Байкалвестком;
• Мотив;
• Енисейтелеком.

Отключение услуги Автоплатёж в Сбербанке

Если по какой-либо причине нужно отключить Авотплатеж в Сбербанке, то эту процедуру можно выполнить:

• с мобильного телефона через СМС на номер 900;
• с помощью ;
• позвонив оператору горячей линии Сбербанка по телефону 8-800-555-555-0;
• обратившись в ближайшее отделение .

Через телефон с помощью СМС 900

Для этого отправляется сообщение на короткий номер 900 (обязательно должен быть активирован Мобильный банк). Сообщение должно содержать любую из команд, указанных ниже и слово «Авто», а после него знак минус :

Варианты команд для отключения автоплатежа Сбербанка могут быть следующие:

• АВТОПЛАТЕЖ-, AVTO-, AUTO- или АВТОТЕЛ — (для собственного номера телефона);
• АВТОПЛАТЕЖ-, AVTO-, AUTO- или АВТОТЕЛ -, пробел и далее номер телефона — для отключения автоплатежа на другой номер;
• АВТОПЛАТЕЖ-, AVTO-, AUTO- или АВТОТЕЛ -, пробел, номер телефона, пробел и 4 последние цифры карты (если карт несколько).

• авто-;
• avto- 9ХХХХХХХХХ;
• АВТОПЛАТЕЖ- 9ХХХХХХХХХ 2345.

После обработки сообщения, система должна прислать СМС с подтверждением. Если этого не произошло, можно повторить сообщение или воспользоваться альтернативным способом.

Через Сбербанк Онлайн

(для компьютера или мобильного телефона), нужно перейти в раздел «Мои автоплатежи», чтобы выполнить различные настройки, создать новый шаблон услуги или отключить один из пунктов.

Кроме того, можно приостановить автоматическое выполнение платежа на время.

Через терминал или банкомат

Если нет возможности отключить услугу с компьютера, следует воспользоваться банкоматом. Достаточно иметь с собой пластиковую карту от Сбербанка и знать её ПИН-код. После входа в систему при помощи подсказок меню найти пункт «Мобильный банк», где и находятся все настройки работы с операторами связи.

Позвонив в Контактный центр

Отключить услугу можно, позвонив на горячую линию по номеру 8-800-555-55-50. Используетсяголосовое меню или помощь оператора.

Минимальная сумма на балансе телефона, при которой активируется автоплатеж

Услуга «Автоплатеж» предоставляется клиентам различных отечественных мобильных операторов, в том числе МТС, Билайн и Мегафон. Все операции проводятся в национальной валюте. При настройке автоплатежа используются пороговые значения операторов:

• минимальная сумма на счету у Билайна зависит от тарифа и бывает 30, 150 или 600 рублей;
• у компании Теле2 минимальные пороги находятся в пределах от 10 до 50 рублей;
• МТС работает в диапазоне от 30 до 600 рублей;
• Мегафон имеет один минимальный порог в 30 рублей.

Более подробно с возможностями заказа, настройки и работы с автоматическими платежами от Сбербанка можно самостоятельно познакомиться на специализированном сайте компании. Активация и отключение «Автоплатежа» Сбербанка (через СМС 900) позволит контролировать денежные списания.

Подключение услуги «Автоплатеж» удобно при совершении постоянных платежных операций. Она помогает, не производя никаких дополнительных действий, всегда быть на связи. Средства списываются с привязанной к мобильному номеру банковской карты.

«Автоплатеж» МТС для телефона. Описание услуги

«Автоплатеж» представляет услугу по автоматизированному проведению платежей с установленной периодичностью. Ее достоинством является не только экономия времени, но и соблюдение гарантированного положительного баланса на мобильном счете.

Платежная опция имеет ряд преимуществ:

• Денежные средства поступают получателю платежа оперативно.
• Оплата производится в любое время суток и из любого места.
• Использование «Автоплатежа» доступно и физическим лицам, и организациям.

Скидка 10% на «Автоплатеж»

Компания МТС при подключении на год «Автоплатежа по порогу» с банковской карты в период с 01 сентября 2017 года предлагает 10% скидку. Акция действительна только для частных клиентов со следующими тарифами: линейка «Smart», «Хайп», «Для ноутбука».

Подключение акции осуществляется любым из предложенных вариантов:

• на ;
• через приложение мобильного телефона;
• в салоне связи МТС.

Скидка автоматически отменяется:

• при смене тарифа на другой, не входящий в акцию;
• по истечении года после подключения к акции;
• если пользователь откажется от «Автоплатежа по порогу».

Подробности услуги

Услуга «Автоплатеж» имеет две настройки:

1. По порогу . При выборе данной опции клиент МТС сможет оценить преимущества автоматического пополнения баланса, которое не позволит уйти в минус. Настройка по порогу лучше всего подходит для тарифов без абонентской платы, когда деньги снимаются только за совершенные операции.
2. По расписанию . Если выбирается «Автоплатеж по расписанию», предоставляемый МТС, с указанной карты, то определенная сумма средств в установленное время перечисляется на баланс телефона. Данная услуга полезна для клиентов, тарифные планы которых содержат абонентскую плату, вносимую с установленной периодичностью: еженедельно, ежемесячно.

Пополнять баланс можно не только на своем номере, но и на номерах близких.

Предварительно следует в личном кабинете привязать платежную карту, со счета которой будут производится финансовые перечисления. В момент привязки с нее списываются 10 рублей, которые после успешного завершения операции возвращаются обратно на счет.

Как подключить «Автоплатеж» МТС

Подключая услугу «Автоплатеж», нужно войти в личный кабинет, где в предложенном разделе «Финансовые услуги и платежи» основного меню выбирается требуемый подраздел. В нем компания МТС предлагает автоматически пополнять счет мобильного телефона.

Подключение «Автоплатежа по порогу»

В данной опции имеются следующие параметры, обязательные для заполнения:

• номер сотового телефона;
• сумма оплаты;
• порог баланса, при достижении которого происходит зачисление средств;
• карта, откуда перечисляются деньги.

Подключение «Автоплатежа по расписанию»

Для подключения этой услуги вводятся определенные поля:

• номер телефона, баланс которого нужно пополнять;
• сумма пополнения;
• способ оплаты;
• время, в которое поступят деньги на баланс;
• расписание, где указывается периодичность проведения данной операции.

За подключение, как и за отключение «Автоплатежа» МТС комиссию не берет.

Как отключить «Автоплатеж» МТС

При обращении в салон связи консультант доступно объяснит, как можно отключить «Автоплатеж» на МТС через мобильное приложение или в .

В главном меню следует выбрать раздел «Мой счет », содержащий все подключенные к нему услуги. Среди этих услуг отбирается «Автоплатеж », при нажатии на который на экран выводятся все имеющиеся автоматические платежи. С правой стороны строки, если опция активна, располагается кнопка красного цвета. При нажатии на нее появится меню, в котором предлагается удалить или временно приостановить платеж. Следует выбрать нужный пункт и «Автоплатеж» будет отключен.

Как отключить «Автоплатеж» МТС с карты Сбербанка

Отключить «Автоплатеж» МТС с карты Сбербанка можно нескольким способами:

• Послать на служебный номер Сбербанка 900 сообщение со следующим содержанием: автоплатеж-ХХХХХХХХХХ YYYY , где ХХХХХХХХХХ – номер телефона, к которому подключена услуга, а YYYY – последние цифры с карты Сбербанка. Через некоторое время поступит ответное сообщение об отключении услуги.
• При отключении услуги через приложение Сбербанка из основного меню выбирается раздел «Переводы и платежи», который содержит информацию с названием «Мои платежи». Там располагается нужный автоплатеж. Нажимается кнопка для его отключения. При верном выполнении на мобильный номер будет отправлено сообщение.
• Сбербанк предлагает выполнить отключение услуги через банкомат. После активации карты производятся в определенной последовательности следующие действия: «Мобильный банк»→«Автоплатежи»→МТС→отключить .

Позвонив по бесплатному номеру 8-800-550-550-550 , можно узнать о том, как отключить «Автоплатеж» МТС с карты Сбербанка.

Какие есть ограничения на сумму платежа?

Имеются определенные ограничения при использовании данной опции. Устанавливаемый клиентом МТС порог для совершения платежа имеет свои пределы:

С одной карты в сутки не может списываться более 10000 рублей. Лимит суммы списания за месяц составляет 30000 рублей.

При подключения услуги через личный кабинет МТС минимальная сумма пополнения составляет 50 рублей, максимальная 10000 рублей. При обращении в салон связи клиент сможет установить наименьшую сумму на пополнение в размере 100 рублей.

Какими банковскими картами можно платить?

Для проведения платежей подойдут карты Visa, MasterCard и МИР. К одной платежной карте можно подключить не более 10 номеров с услугой «Автоплатеж».

Как восстановить или изменить пароль для платежей?

Перед тем, как совершить платежи, внести изменения в настройку параметров или отключить «Автоплатеж» МТС с карты, клиент должен ввести пароль. Если он утерян, то для его восстановления вводится USSD-команда на номер *111*625# . Пароль будет выслан в сообщении.

Как подключить «Автоплатеж» МТС без привязки банковской карты

Для пользования услугой «Автоплатеж» не обязательно привязывать банковскую карту. Можно воспользоваться электронным кошельком «Элекснет». Платежи за услуги сотовой связи производятся без комиссии. Необходимо пройти регистрацию на сайте www.elecsnet.ru или в терминалах и внести определенную сумму на счет.

«Автоплатеж» на МТС – услуга, пользующаяся большой популярностью среди клиентов сотовой связи. Пополнение баланса может осуществляться за счет привязанной к номеру банковской карты или электронного кошелька. Установить услугу можно в личном кабинете, с помощью мобильной версии МТС или салоне связи. При подключении вводятся параметры, при которых будет выполняться оплата сотовой связи.

В пользу каких операторов можно подключить услугу Автоплатеж?

В настоящее время услугу Автоплатеж в Сбербанк можно подключить на номера следующих сотовых операторов:

• Билайн
• Мегафон
• TELE2
• Мотив.

На какую карту я могу подключить услугу Автоплатеж?

Автоплатеж можно подключить на любую (дебетовую или кредитную) карту Сбербанка (VISA, Maestro/MasterCard, МИР), кроме виртуальных карт. Так же услуга Автоплатеж может быть подключена к карте, счет которой открыт в долларах США или евро. При этом пополнение счета мобильного телефона будет происходить с конвертацией денежных средств в рубли по внутреннему курсу Сбербанка.

Могу ли я подключить услугу Автоплатеж для нескольких номеров телефонов на одну карту?

Да. На одну карту можно подключить автоплатеж к неограниченному количеству номеров телефонов.

Могу ли я подключить услугу Автоплатеж для одного номера телефона, но на несколько карт?

Нет, автоплатеж для конкретного номера телефона может быть подключен только на одну карту.

Как быстро подключится услуга Автоплатеж?

После того, как банк успешно получил заявку на подключение автоплатежа через устройство самообслуживания, Мобильный банк или Сбербанк Онлайн, она передается оператору сотовой связи, который проверяет возможность подключения услуги на указанный Вами номер телефона и производит активацию услуги. Как правило, этот процесс занимает от нескольких минут до нескольких часов, в зависимости от оператора (в редких случаях – до 24 часов). По факту успешной активации услуги Автоплатеж банк направит СМС-сообщение.

Важно! В ряде случаев, дополнительно будет поступать СМС-сообщение от оператора сотовой связи, на номер к которому была подключена услуга.

Пример:
В случае подключения к Мегафону уведомление поступит с номера MegaFon с текстом: «На основании Вашего запроса на этот номер будет подключена услуга «Автоплатеж» от Сбербанка. Если Вы не давали своего согласия на подключение услуги отправьте SMS с цифрой 1 на номер 5116 в течение 2 часов.»

В случае подключения к МТС уведомление поступит с номера AutopayMTS с текстом: «На основании запроса, на этот номер будет подключена услуга «Автоплатеж» от ПАО Сбербанк. Для подтверждения подключения услуги отправьте SMS на номер 5878 с текстом 4145 в течение 2 часов»

Обязательно ли наличие услуги Мобильный банк для подключения Автоплатежа?

Наличие Мобильного банка обязательно для подключения услуги Автоплатеж через заявление на выдачу карты и через Мобильный банк. При подключении услуги Автоплатеж через Сбербанк Онлайн и Устройства самообслуживания наличие Мобильного банка не является обязательным условием.

Я не получил подтверждение от банка об успешном подключении услуги Автоплатеж? Почему?

Я ошибся в указании номера телефона при подключении услуги. Как я могу проверить подключился ли автоплатеж по ошибочному номеру на мою карту?

Проверить наличие на карте подключенной услуги Автоплатеж можно в устройствах самообслуживания (банкоматах и терминалах Сбербанка), а также в Сбербанк Онлайн в разделе «Мои автоплатежи».

Если в списке номеров телефонов, подключенных к услуге на Вашей карте, отобразился неправильный номер, Вы сможете тут же его отключить.

Что произойдет, если на карте не будет денег в момент, когда баланс телефона окажется ниже установленного порога?

Автоплатеж не исполнится. Услуга будет заблокирована на 3 дня (кроме оператора «Мотив» - 1 день), по истечении этого срока, услуга будет срабатывать в обычном режиме. В случае неисполнения платежей в течение 6 (шести) месяцев автоплатеж будет отключен автоматически.

Каковы возможные причины неисполнения платежей в рамках услуги Автоплатеж?

Наиболее вероятными причинами, по которым не исполняются платежи в рамках услуги Автоплатеж (после ее успешного подключения), являются следующие:

• на счете карты отсутствуют в достаточном количестве денежные средства;
• карта, к которой подключен автоплатеж, заблокирована для проведения операций;
• не было достигнуто минимальное значение баланса телефона. Если Ваша карта не заблокирована и лимит доступных средств по карте позволяет произвести пополнение баланса по услуге Автоплатеж, обратитесь в контактный центр оператора сотовой связи или контактный центр банка для выяснения причин неисполнения платежа.

Моя карта заблокирована. Могу ли я переподключить автоплатеж на новую карту?

Да, можете. Воспользуйтесь любым удобным для вас способом подключения услуги, используя новую карту:

• через устройства самообслуживания (банкоматах и терминалах Сбербанка);
• через СМС-сообщение (с помощью Мобильного банка);
• через Интернет (с помощью Сбербанк Онлайн)

Можно ли подключить автоплатеж для оплаты услуг мобильного интернета (тарифы для планшетов, специальные опции к тарифам и т.д.)?

Да, можно. Процесс подключения услуги в данном случае происходит стандартным способом. Сумму и минимальный баланс рекомендуется устанавливать исходя из особенностей тарифа.

Какие настройки услуги (сумма платежа и минимальный баланс) лучше устанавливать для автоплатежа, если списание абонентской платы происходит 1 раз в месяц?

В случае если на Вашем тарифе есть абонентская плата, которая списывается 1 раз в месяц, то рекомендуется подключить услугу Автоплатеж со следующими настройками:

Сумма платежа – размер ежемесячной абонентской платы за услуги.
Минимальный баланс – любой доступный для Вашего оператора.

Важно! При подключении автоплатежа для таких тарифов на балансе телефона должна быть сумма ниже минимального порога, который вы установили или сумма, равная ежемесячной абонентской плате за услуги.

Эти условия необходимо соблюдать из-за специфики тарифов сотовых операторов, так как некоторые, при недостаточной сумме для списания полной абонентской платы, не производят списаний, а изменяют тип тарификации.

Сумма платежа – 300 руб.(размер ежемесячной абонентской платы)
Минимальный баланс – 30 руб.

В этом случае, на балансе телефона при подключении услуги должно быть либо от 0 до 29 руб., либо ровно 300 руб.
Если при подключении услуги на балансе телефона было от 0 до 29 руб., то произойдет пополнение баланса телефона на указанные вами 300 руб., которые спишутся оператором в счет ежемесячной абонентской платы. После этого на балансе телефона останется сумма ниже установленного минимального значения (30 руб.), произойдет пополнение баланса телефона. В следующем месяце, процесс повторится.

Если же при подключении услуги на балансе телефона было 300 руб., то после списания абонентской платы оператором, на балансе останется 0 руб., и произойдет пополнение баланса телефона на указанную вами сумму платежа (300 руб.), которой будет достаточно для оплаты ежемесячной абонентской платы в следующем месяце. Каждый последующий месяц операция будет повторяться.

Как я могу ограничить количество списаний за период?

Услуга Автоплатеж позволяет вам полностью контролировать свои расходы на оплату сотовой связи. Вы можете установить дополнительный параметр «Максимальная сумма платежа в день». В случае если баланс опустится ниже минимального значения, а оставшаяся часть максимальной суммы будет меньше суммы одного платежа по услуге, сработает лимит, и платеж в этот день исполнен не будет. Лимит возобновится на следующий день.

Изменить сумму лимита можно с помощью Сбербанк Онлайн в разделе «Мои автоплатежи». Обратите внимание, что максимальная сумма не может быть меньше одного платежа по услуге.

При подключении автоплатежа мне был установлен лимит списаний в день. Что это такое? Можно ли изменить лимит?

Для безопасности наших клиентов при подключении автоплатежа банк автоматически устанавливает лимит списаний в день, равный 3-кратной сумме платежа (например, при сумме платежа - 100 рублей, будет установлен лимит списаний – 300 рублей). Изменить лимит можно в Сбербанк Онлайн или в банкоматах и терминалах Сбербанка.

Что будет, если исчерпан дневной лимит на платежи, но нужно, чтобы платеж прошел?

В случае если дневной лимит на платежи исчерпан, но необходимо, чтобы очередной платеж в этот день прошел – необходимо подтвердить следующий платеж специальным кодом из пришедшего от банка СМС-сообщения с номера 900. В случае подтверждения платеж будет исполнен.

Что делать, если деньги списались с карты, но не были зачислены на телефон?

Иногда СМС-сообщение от операторов сотовой связи о пополнении баланса телефона не приходят. В этом случае рекомендуем заказать детализацию баланса телефона. Помимо операций за пользование услугами связи в ней также будут отображаться транзакции по пополнению баланса.
Если факт пополнения отражен, а деньги зачислены не были, обратитесь в контактный центр оператора сотовой связи.
Если операция пополнения баланса не отражена в детализации, а с карты денежные средства списаны, обратитесь в контактный центр банка.

У меня подключен автоплатеж. Что будет, если я перейду к другому оператору (с сохранением номера)?

При смене оператора с сохранением номера (MNP) автоплатеж будет автоматически перенесен к новому оператору с действующими настройками (той же суммой пополнения и минимальным балансом). Отключать и подключать заново автоплатеж не требуется. В случае если оператор не поддерживает ранее выбранное значение минимального баланса, минимальный баланс будет скорректирован до ближайшего возможного.

Как отключить автоплатеж за сотовую связь?

Отключить услугу можно в устройствах самообслуживания (банкоматах и терминалах Сбербанка), с помощью Сбербанк Онлайн (на сайте или в мобильном приложении) или Мобильный банк.
Для отключения через Мобильный банк необходимо на номер 900 направить СМС-сообщение АВТО- (если Автоплатеж подключен на Ваш номер телефона) или АВТО- ТЕЛЕФОН (например, АВТО- 9ХХХХХХХХХ) – если Автоплатеж подключен на чужой номер.
При возникновении затруднений вы можете обратиться за помощью к сотруднику в отделении банка или позвонить в контактный центр банка.