Списание бонусов в ситилинке. Как оплатить бонусами в «Ситилинке» — пошаговая инструкция

Стремление покупателя – получить максимальную скидку на товар. Идеально, чтобы его стоимость была ниже, чем сложилась на рынке. Воплощением желания стал электронный магазин-дискаунтер «Ситилинк». В переводе с английского discount обозначает «сделать скидку». Чтобы получить бонусы в виде низких цен при покупке электроники или бытовой техники, необходимо стать членом клуба постоянных покупателей.

Как вступить в клуб Ситилинк

Стать полноправным членом сообщества покупателей легко и просто. Для этого необходимо предпринять несколько шагов:

• купить любой товар в Ситилинк на сумму не ниже 5 тыс. рублей;
• получить карточку клуба.

После этого покупателю присваивается первоначальный статус, называемый SILVER. Одновременно компания дарит 190 бонусных рублей в виде приветственного подарка на полученную дисконтную карту. Привилегия распространяется только на физические лица, стать членом клуба юридическое лицо не имеет права. Покупатель, воспользовавшийся подарочным сертификатом, также теряет привилегию получения клубной карточки.

Как зарегистрировать и активировать карту Ситилинк

Активируем карту, чтобы получить доступ к клубным ценам, двумя способами: через интернет, или прямо в магазине.

Через интернет

В этом случае покупатель проходит регистрацию на официальном сайте Ситилинк www.citilink.ru. Получив доступ к личному кабинету в profile club, активируйте клубную карту.

При регистрации укажите номер сотового телефона, на который приходит сообщение, содержащее проверочный код, и адрес электронной почты. После подтверждения номера телефона, заполните личную информацию в своем профиле. Автоматически система проверяет правильность заполнения ячеек и высылает письмо на указанный электронный адрес. Пройдя по ссылке, вы попадете в свой личный кабинет, где сможете ознакомиться с предложениями и акциями.

Только после этого вы получите привилегии перед остальными покупателями, не являющимися членами сообщества Ситилинк. Активация карты происходит при последующих покупках. При этом указывается номер пластиковой карты, город вашего проживания, код активации и кодовое число.

С каждой покупкой зачисляются бонусы.

Активация карты в магазине Ситилинк

Передайте карту продавцу при совершении покупки и скидочная карта будет активирована автоматически.
Статусы привилегий

В зависимости от присвоенного или заработанного статуса члены клуба имеют определенные привилегии.

Начальный уровень BASIC

• Выгода при покупке товара в виде получения бонусов, приравненных к рублю. Накопленными бонусами можно оплатить до 20% от стоимости товара.
• Участие в обсуждении качества предлагаемой техники. За потребительские обзоры членов клуба Ситилинк заплатит новыми бонусами.
• Доступные закрытые клубные акции и распродажи.
• Приобретение товара по специальным ценам, установленным для членов сообщества Ситилинк.

Вторая ступень – SILVER

Для подтверждения статуса, полученного при приобретении клубной карты, необходимо каждый квартал делать покупки на сумму 5 тыс. руб. Автоматическое подтверждение выполняется системой не ранее 15 числа месяца за отчетный период. Например, за 1 квартал подтверждение статуса будет происходить 15 апреля.

Если потребитель не приобрел технику на указанную сумму, его статус понижается до первоначального уровня, и он утрачивает дополнительные привилегии.

Какие выгоды от статуса silver получает покупатель:

• Бонусные начисления увеличиваются на 10%.
• Право оплатить 25% от стоимости приобретения бонусными начислениями.

При начислении бонусов учитывается только оплата в денежном эквиваленте, без стоимости потраченных на покупку бонусов.

Золотой статус GOLD

Статус подтверждается покупкой стоимостью выше 25 тыс. рублей. Для получения расширенных привилегий предъявляется товарная накладная, полученная при оформлении заказа.

Дополнительные привилегии GOLD:

• Стандартные начисления в виде бонусов увеличиваются до 15%.
• Стоимость доставки товара снижается на 20%. Это правило не распространяется на Ситилинк-мини и доставку посредством почты России.
• Покупатель GOLD имеет право оплатить накопленными бонусами до 50% стоимости.
• Разрешается возврат некачественного товара в течение двухнедельного срока. Для покупателей, имеющих статус ниже, этот срок составляет 7 дней.

Высшая ступень PLATINUM

Обязательное условие подтверждения статуса - покупка товара стоимостью до 75 тыс. рублей и оформление покупки с помощью дисконтной карты.

Привилегированный член сообщества Ситилинк имеет право:

• На дополнительные бонусные начисления до 20%.
• Стоимость доставки снижается до 40%, за исключением выше перечисленных способов.
• Оплата бонусными рублями разрешается до 75% от стоимости товара.
• Период возврата некачественного товара увеличивается до 30 дней со дня получения покупки.

Как получить бонусы в магазине Ситилинк

Бонусы становятся доступны по истечении 8 дней с момента их начисления.

Сегодня 1-ое число месяца, почему у меня не поменялся статус?

У меня есть бонусы, но при оформлении заказа сайт не предлагает их использовать. Как в таком случае их использовать?

Оплатить товары или услуги накопленными бонусами можно до 75% стоимости заказа в зависимости от вашего статуса в Клуб Ситилинк. Вы можете потратить на оплату заказа от 200 бонусов. Это минимальный порог для списания бонусов.

Например: для того, чтобы оплатить часть покупки у Вас должно быть не менее 200 бонусов. Если у Вас статус SILVER, то вы можете оплатить максимально 25% от покупки. Таким образом, при совершении заказа на 800 руб. Вы можете оплатить бонусами только 25%, то есть 200 бонусов будут списаны. Итого стоимость заказа будет 600 рублей.

Минимальная стоимость заказа, в котором можно применить бонусы для клиента Platinum – составит 266 руб. , для статуса Gold – 400 руб, для статуса Silver – 800 руб, для статуса Basic – 1000 руб
Подробное описание в разделе «Бонусная программа»:

На что нельзя потратить бонусы?

Возвращаются ли потраченные бонусы и списываются ли начисленные, если осуществлён возврат товара?

При возврате товара по гарантийному случаю бонусы, начисленные за этот товар, не списываются, а использованные - возвращаются.
При возврате товара надлежащего качества бонусы, начисленные на этот товар, списываются, а использованные - не возвращаются.

Как узнать, сколько будет начислено бонусов за покупку?

Количество начисляемых бонусов указано рядом с ценой на товар в вашем Личном кабинете. Общее количество накопленных бонусов вы можете самостоятельно контролировать в своем личном кабинете.

Каков срок действия накопленных бонусов?

Срок действия бонусов составляет 1 год со дня их активации.

Другие вопросы

Будут ли начислены бонусы за товар, заказанный по телефону или через терминал?

Да, для начисления бонусов за заказ назовите оператору номер вашей клубной карты или сделайте заказ товара на терминале через личный кабинет с начислением бонусов.

Какой статус будет учитываться при возврате товара на особых условиях возврата?

При возврате товара надлежащего качества действует увеличенный срок возврата согласно вашему клубному статусу на момент оформления оплаты заказа.

Если в личном кабинете была активирована виртуальная карта, а при покупке выдали еще и пластиковую, можно ли ее прикрепить к существующему личному кабинету вместо карты виртуальной?

Нельзя. Если есть необходимость пользоваться именно пластиковой картой, то для этого необходимо создать новый личный кабинет и активировать в нем новую пластиковую карту. Перенести бонусы из предыдущего личного кабинета и восстановить историю заказов, к сожалению, невозможно.

Чем отличается виртуальная клубная карта от пластиковой?

У виртуальной карты нет пластиковой копии. В остальном функционально она ничем не отличается от пластиковой, и точно так же предоставляет привилегии Клуб Ситилинк в полном объеме.

Не нашел ответа на интересующий вопрос.

Воспользуйтесь формой обратной связи: .
Мы обязательно вам ответим!

Компания «Ситилинк» поддерживает и поощряет постоянных клиентов. Бонусная система является одним из видов такой поддержки. Покупателям достаточно приобретать понравившиеся товары и получать за это бонусы, которые можно использовать для оплаты следующих покупок.

О компании

Среди множества интернет-площадок, реализующих технику и электронику на просторах всемирной паутины, выделяется известная российская компания «Ситилинк». Преимуществами этого дискаунтера инновационной продукции являются:

• огромный выбор техники и электроники от мировых производителей и известных брендов (более 50000 наименований товаров);
• европейский уровень обслуживания;
• недорогая и быстрая доставка (максимальный срок не превышает 3 рабочих дней);
• выгодные предложения (акции, распродажи, сезонные снижения цен);
• разумные цены;
• покупка техники и электроники в кредит с лояльными условиями;
• защита покупок;
• действующая гарантия на каждый товар;
• возможность приобретения подарочных сертификатов для родных и близких;
• дополнительная экономия и выгода при вступлении в «Клуб Ситилинк»;
• удобные программы страхования покупок;
• выбор системы оплаты.

«Клуб Ситилинк»

Покупатели, сделавшие в магазине несколько приобретений, имеют право стать участником привилегированного клуба постоянных покупателей. Это гарантирует клиентов ряд дополнительных привилегий:

1. Клубные цены. Для членов клуба цена по каждой позиции меняется в сторону уменьшения.
2. Участие в закрытых акциях и распродажах. Участники клуба в персональном порядке уведомляются о начале акции или распродаже.
3. Особые условия возврата и обмена покупок.
4. Доступ к бонусным программам. За каждое приобретение члену клуба начисляется определенное количество баллов, которые можно использоваться при оплате следующих покупок.
5. Скидки на услуги и сервисы компании.

Как стать участником клуба

Получать дополнительные привилегии компании может каждый, так как, чтобы получить бонусы в «Ситилинке» достаточно один раз купить технику или электронику на сумму более 5000 рублей. В момент оплаты покупки клиенту будет оформлена персональная клубная карточка. Чтобы начать пользоваться ею потребуется:

• зайти на официальный сайт интернет-дискаунтера citilink.ru;
• пройти процедуру регистрации (потребуется ввести имя, номер мобильного телефона и адрес электронной почты);
• активировать клубную карточку, войдя в раздел «Бонусы» и, следуя простым инструкциям на сайте.

Клубные статусы

При оформлении карточки, ей автоматически присваивается серебряный статус и 190 приветственных эквивалентов. Но клиент имеет возможность менять статус карты:

1. Базовый. Возможность участия в акциях и распродажах, доступ к сниженным ценам, стандартное накопление бонусных баллов. Держатель такой карты может оплатить до 20% покупки баллами с клубной карты. Минимальная стоимость заказа для списания – 1000 рублей.
2. Серебряный. Начисление бонусов увеличено на 10%. Можно оплатить до 25% от стоимости выбранного товара с карточки. Минимальная стоимость заказа для списания – 800 руб.
3. Золотой. Плюс 15% к стандартному бонусному начислению. Скидка до 20% при оформлении доставки. Возможность оплаты баллами до 50% от приобретения. Минимальная стоимость заказа для списания – 400 руб.
4. Платиновый. Наиболее привилегированный статус карты. Позволяет получать на 20% больше баллов за покупки, 40% скидки на доставку, 30 дней для возврата или обмена купленного товара. Держатели таких карт могут оплатить 75% заказа бонусами. Минимальная стоимость заказа для списания – 266 руб.

Важно! Все клубные статусы, кроме базового, требуется ежеквартально подтверждать. То есть в течение 3 месяцев нужно приобретать товары на определенную сумму (от 5000 до 75000 руб.).

Бонусная программа

Накопление баллов на клубной карте постоянного клиента интернет-дискаунтера происходит при каждой оплате нового заказа (зачисление производится через 8 дней после проведения транзакции). Чем выше статус клубной карты, тем больше баллов зачисляется на счет клиента. Списание бонусов производится из расчета 1 балл = 1 рубль. Проверить бонусы на карте «Ситилинк» можно одним из способов:

1. В личном кабинете. Зарегистрированные пользователи могут войти в раздел «Бонусы» и посмотреть количество накопленных привилегий.
2. В оффлайн-магазине компании. При оформлении заказа клиент предоставляет клубную карту менеджеру компании для получения информации о количестве бонусов и их списании.
3. С помощью кассового чека. Любое приобретение в дискаунтере сопровождается выдачей кассового чека. На этом документе указывается информация о бонусных накоплениях клиента.
4. Через call-центр. Можно позвонить на горячую линию «Ситилинк» + 7-495-780-20-02 и назвав номер клубной карты получить нужные данные.

Пошаговая инструкция: как оплатить бонусами в «Ситилинке»

Чтобы самостоятельно использовать бонусные баллы, нужно оформить заказ онлайн или воспользоваться терминалом в оффлайн-магазине. Алгоритм действий выглядит следующим образом:

1. Авторизоваться на сайте «Ситилинк» или активизировать терминал с помощью клубной карты.
2. Выбрать нужный товар и поместить его в корзину.
3. Нажать кнопку «Оформить заказ».
4. Система предоставит покупателю возможность воспользоваться дополнительными бонусами (оплатить купоном или использовать промокод). Здесь же будет указано общее количество баллов, а также минимум и максимум, доступный к списанию. Потребуется ввести в окошко нужную цифру.

Полезно! Все накопленные баллы действительны в течение 1 года с момента их активации.

Постоянные клиенты «Ситилинк» находятся на особом положении. К их услугам скидки, масштабные распродажи и другие привилегии. Но кроме наличия официального статуса клубного клиента, очень важно знать, как использовать бонусы в «Ситилинке», чтобы повышать выгодность покупок и постоянно радовать себя и своих близких новыми приобретениями.

Каждый покупатель стремится к максимальной выгоде, получению товаров по хорошим скидкам и стоимости ниже рыночной. Достичь этого можно, став клиентом магазина-дискаунтера Ситилинк. Чтобы получить и использовать бонусы, позволяющие купить технику дешево в Ситилинке, следует вступить в клуб постоянных покупателей.

Получение клубной карты

Карту клуба Ситилинк клиент может получить и использовать, если сделает одну покупку на сумму больше пяти тысяч рублей. Первоначальный статус – Silver, в это же время на нее приходит сто девяносто приветственных бонусов.

Касательно предоставления карточек существуют ограничения: подарочные сертификаты и заказы, сделанные юридическими лицами. Покупатели, принимающие участие в программе, могут использовать покупки в Ситилинке для компаний с целью перечисления дополнительных баллов. Они должны сопровождаться необходимой документацией.

Как можно использовать бонусы Citilink

Активация бонусной карты Ситилинк и возможность использовать ее появляется после регистрации на официальном сайте магазина citilink.ru и авторизации в Личном кабинете.

Оплата бонусами

Списать накопленные на карте бонусы и использовать их можно для того, чтобы расплатиться за любую покупку, сделанную в Ситилинке (исключением становятся подарочные сертификаты и техника, продающаяся со скидкой). Люди, являющиеся постоянными клиентами Ситилинка, имеют возможность получить и использовать Экстра-бонусы, то есть увеличенное количество баллов, за продукцию, принимающую участие в акциях.

Если товар будет возвращен по гарантии, бонусы, начисленные во время его приобретения, исчезнут, а те, что потратили клиент - восстановятся. Когда покупатель вернул технику по иным причинам, все начисленное аннулируется, но израсходованное при этом не восстановится.

Приобрести продукцию в Ситилинке и потратить бонусы на это могут исключительно физические лица, оформившие покупку в онлайн-режиме.

Способы получения бонусов

Начисление баллов осуществляется при совершении любой покупки в Ситилинке. Размер вознаграждения фиксирован и отображается в карте каждой единицы. Одна единица равен одному рублю.

«Деньги», лежащие на карточке, можно использовать по истечении восьми дней, а период, в течение которого они являются действительными, составляет один год со дня активации. Во время заказа в Ситилинке использовать необходимо единицы, начисленные раньше всего.

В бонусную программу Ситилинк входят следующие разновидности карточек:

• Basic позволяет оплачивать баллами 20% от цены товара;
• Silver – можно использовать для оплаты 25% от стоимости плюс дополнительные 10% к каждому начислению;
• Gold – 50% оплаты баллами плюс 15% дополнительных, скидка на доставку в размере 20%, увеличенный период, предназначенный для замены некачественной продукции;
• Platinum – позволяется оплатить накопленными бонусами 75% от цены покупки, к обычным начислениям прибавляется 20%, скидка на доставку равна 40%, на возврат некачественного товара дается тридцать дней.

Члены клуба Ситилинк могут использовать свой статус для того, чтобы принимать участие в сообществе экспертов, получать приглашения на закрытые распродажи, подарки и низкие цены.

• Silver – покупка товаров в Ситилинке на сумму более пяти тысяч рублей в каждом квартале;
• Gold – покупка в Ситилинке от двадцати пяти тысяч рублей;
• Platinum – от семидесяти пяти тысяч рублей.

Важно! Баллы начисляются за заказы, сделанные зарегистрированным в системе Ситилинк клиентом, пользующимся клубной карточкой. Уровень подтверждается при помощи накладной.

Покупки в интернете, совершаемые благодаря безналичному расчету, активно набирают популярность. Высокая конкуренция между интернет-магазинами, электронными платежными системами и банками заставляет эти организации придумывать программы лояльности и бонусы.

Лидером среди банков, предлагающих особые условия при оплате товаров и услуг пластиковой картой, является Сбербанк. Организация разработала и запустила программу лояльности "Спасибо от Сбербанка". Накапливать и тратить баллы "Спасибо" может каждый клиент банка, подключивший специальную услугу к своей карте. Начисление бонусов происходит с каждой операции по оплате, но рассчитаться ими можно не везде. Принимает ли крупнейший электронный дискаунтер Ситилинк "Спасибо" от Сбербанка?

Принимает ли Ситилинк бонусы "Спасибо"?

В правилах программы "Спасибо от Сбербанка" четко сказано, что использовать бонусные накопления можно для оплаты товаров и услуг в торговых точках партнеров банка. Перечень организаций-партнеров находится на официальном сайте Сбербанка и электронный дискаунтер Ситилинк в него не входит. Это означает, что бонусы "Спасибо" к оплате в интернет-магазине не принимаются.

На форуме в сети, где общаются и задают вопросы клиенты магазина, поднималась тема, принимает "Спасибо" Ситилинк или нет. Официальный ответ представителей электронного дискаунтера был отрицательным. Ситилинк имеет собственную бонусную программу лояльности, разработанную внутри компании, и рекомендует клиентам пользоваться этой возможностью сэкономить.

Бонусы Ситилинка начисляются на покупки, совершенные после активации карты. Потратить бонусы можно через 8 дней после их начисления. Они действуют в течение года и обмениваются по принципу: 1 бонус равен 1 рублю. Количество подарочных бонусов можно увидеть на сайте, информация расположена рядом с ценой на товар. Узнать баланс бонусного счета можно через личный кабинет на официальном сайте компании.

Накопленные бонусы могут быть использованы участником программы для оплаты части стоимости товара (до 75%). Минимальная сумма для оплаты с бонусного счета и процент скидки зависят от статуса клиента в Бонусном клубе Ситилинк:

• Basic;
• Silver;
• Gold;
• Platinum.

Как воспользоваться баллами?

Воспользоваться накопленными "Спасибо" можно несколькими способами. Наиболее популярным является оплата товаров и услуг организаций, присоединившихся к акции с бонусами. Существует две категории компаний: одни позволяют только накапливать баллы,а другие и накапливать, и тратить.

На официальном сайте Сбербанка доступен перечень магазинов-партнеров по каждому крупному городу России. Тот же список можно увидеть и в мобильном приложении программы "Спасибо". Данные по организациям регулярно обновляются, поэтому в будущем и Ситилинк может стать участником акции.

Помимо магазинов розничной торговли и онлайн-шопов, принять оплату баллами готовы благотворительные фонды и организации, распространяющие билеты в кино и театр. Портал "Путешествия" также предоставляет возможность потратить баллы на оплату транспортных билетов (РЖД, авиакомпании).

Можно ли накопить "Спасибо", расплачиваясь в Ситилинк?

Баллы по программе лояльности от Сбербанка начисляются на счет участника акции после оплаты любой покупки картой. Не являясь партнером банка, Ситилинк начисляет "Спасибо" в минимальном размере: 0,5% суммы чека. Накопление баллов будет произведено только в случае оплаты чека пластиковой карточкой Сбербанка.

Компании, входящие в список партнеров банка, начисляют баллы на индивидуальных условиях в рамках действующих акций (до 50% от суммы чека). Процент накоплений указан рядом с названиями партнеров на официальном сайте Сбербанка.

Для того чтобы присоединиться к программе лояльности, необходимо выполнить несколько действий:

1. Стать клиентом Сбербанка и оформить пластиковую карту.
2. Зарегистрироваться на портале "Сбербанк онлайн" или скачать мобильное приложение.
3. Оплачивать покупки в магазинах, чеки из кафе, услуги сотовой связи и т.п. картой и получать за это бонусные баллы.
4. Обменивать баллы на скидки до 99% у партнеров программы лояльности.

Бонусная программа "Спасибо от Сбербанка" постоянно развивается, привлекает новых партнеров и распространяет действие акции на широкий перечень категорий товаров и услуг. Некоторые крупнейшие интернет-компании такие, как Ситилинк пока не сотрудничают с банком в рамках бонусной программы. Но накапливать баллы можно, совершая покупки во всех любимых магазинах.